Personvernerklæring

A3 Aasen er behandlingsansvarlig for personopplysninger som samles inn via nettform.no.

• A3 Aasen
• E-post: hei@nettform.no
• Nettside: nettform.no

Vi samler inn følgende opplysninger:

• Kontaktinformasjon: Navn, e-postadresse, telefonnummer
• Bedriftsinformasjon: Bedriftsnavn og organisasjonsnummer (frivillig, hentet fra Brønnøysundregistrene)
• Betalingsinformasjon: Behandles direkte av Stripe — vi lagrer ikke kortdetaljer
• Prosjektinformasjon: Notater, designvalg og annen informasjon du oppgir i bestillingsprosessen
• Atferdsdata: Sidevisninger, klikk og scrolling samles inn anonymt for analyse og forbedring av tjenesten
• Sesjonopptak: Via PostHog kan vi spille av anonymiserte brukersessjoner for å forbedre brukeropplevelsen
• Teknisk informasjon: IP-adresse, nettlesertype og enhet (delvis anonymisert)

Vi behandler personopplysningene dine for følgende formål:

• Gjennomføring av avtale — For å levere nettsiden du har bestilt og kommunisere om prosjektet (GDPR art. 6 (1) b)
• Fakturering og regnskapsplikt — Vi er pliktig til å lagre visse opplysninger etter bokføringsloven (GDPR art. 6 (1) c)
• Kommunikasjon og support — For å svare på henvendelser via kontaktskjema (GDPR art. 6 (1) f)
• Analyse og forbedring — For å forstå hvordan nettsiden brukes og forbedre tjenesten (GDPR art. 6 (1) f)

Vi benytter følgende tredjepartstjenester som kan motta personopplysninger:

Vi bruker informasjonskapsler for følgende formål:

Du kan når som helst slette informasjonskapsler i nettleserinnstillingene dine. Merk at dette kan påvirke funksjonaliteten i kundeportalen.

• Bestillingsdata og fakturagrunnlag lagres i 5 år (bokføringsloven)
• Kontakthenvendelser uten tilhørende bestilling slettes etter 1 år
• Analysedata i PostHog lagres i 1 år
• Analysedata i Google Analytics lagres i 14 måneder (standard innstilling)
• Tekniske tilgangslogger hos Vercel slettes fortløpende

Etter GDPR har du følgende rettigheter:

• Innsyn — Du kan kreve å se hvilke opplysninger vi har om deg
• Retting — Du kan kreve at uriktige opplysninger rettes
• Sletting — Du kan kreve at opplysninger slettes («retten til å bli glemt»)
• Dataportabilitet — Du kan kreve å motta dine opplysninger i et maskinlesbart format
• Innsigelse — Du kan protestere mot behandling basert på berettiget interesse, inkludert analyse
• Trekke samtykke — Der behandling er basert på samtykke kan du trekke dette tilbake når som helst

Send forespørsler til hei@nettform.no. Vi svarer innen 30 dager. Du kan også klage til Datatilsynet.

Vi kan oppdatere denne erklæringen ved behov. Vesentlige endringer varsles via e-post til aktive kunder. Dato for siste oppdatering vises øverst på siden.